In Myanmar, as we progress beyond the 21st century, there is a growing recognition of the importance of utilizing Social Listening in Healthcare Services. This is particularly relevant for TeleHealth, which offers online medical assistance. Social Listening involves attentively observing and analyzing patients’ opinions and experiences expressed online. By actively engaging with patients’ feedback about hospitals and disseminating valuable health-related content on websites, Healthcare Services can significantly enhance their Customer Service and develop more effective Marketing Strategies, setting them apart from their competitors in the industry.

Here are 5 benefits:

1. Monitoring valuable feedback: Analyzing patient sentiments on social media to enhance healthcare service satisfaction; Compiling news and insights to address concerns and feedback effectively.

2. Handling crises in real-time: Swiftly identifying and resolving potential healthcare emergencies, responding promptly to emerging issues. Utilizing real-time data from Social Listening to identify problems and develop quick solutions.

3. Gaining competitive intelligence: Examining competitors’ social media presence for valuable insights, enhancing healthcare organization’s marketing strategies. Recognizing that data solely from one’s own page may not suffice; it’s essential to explore business-related topics from various perspectives.

4. Insights for public health: Uncovering public health trends through Social Listening, valuable for crafting effective public health campaigns. Staying active on social media to comprehend concerns and perceptions, gathering users’ views through social listening.

5. Educating patients: Utilizing social platforms for public education on health-related topics. Employing Social Listening to foster improved health awareness and encourage preventive measures.

Magnify Myanmar’s Social Listening employs NLP technology capable of comprehending the Myanmar language, enabling comprehensive understanding of individual perspectives. This ensures that no valuable information is missed, avoiding any gaps in the data. For further details about Magnify Myanmar, feel free to reach out via phone at 09-791029719 or through our website www.magnifymyanmar.com.

မြန်မာနိုင်ငံမှာ ၂၁ ရာစု နောက်ပိုင်း Healthcare Services အနေနဲ့ Social Listening ကို အသုံးပြုသင့်ကြောင်း ပိုမိုသိသာ မြင်သာလာပါတယ်။ အကြောင်းမူကား Healthcare Services များဟာ လူနာများရဲ့အသံကို အွန်လိုင်းပေါ်မှ အဓိကနားထောင်ရသောကြောင့် ဖြစ်ပါတယ်။ Healthcare Services များဟာ အွန်လိုင်းပေါ်မှ ဝန်ဆောင်မှုပေးသော TeleHealth များ၊ ဆေးရုံ ဆေးခန်းများ အကြောင်းကို လူနာများမှတစ်ဆင့် သူတို့၏ Reviewsများကို နားထောင်နေရပြီး လူနာများအတွက် အဓိက ကျန်းမာရေးနဲ့ပတ်သက်သောဆောင်းပါးများကို Website များပေါ်တွင် ဝေငှပေးနေရသောကြောင့် ဖြစ်ပါတယ်။ Healthcare Services များဟာ အခြားသော ပြိုင်ဖက်Healthcare Services များထက် သာလွန်ကောင်းမွန်တဲ့ Customer Service ပေးနိုင်ရန်နှင့် Marketing Strategies ချမှတ်နိုင်စေဖို့အတွက် Social Listening ကို အသုံးပြုသင့်ပါတယ်။

Social Listening ကို အသုံးပြုခြင်းကြောင့် ရရှိနိုင်သော အကျိုးကျေးဇူး ၅ ချက်မှာ အောက်ပါအတိုင်းဖြစ်ပါတယ်။

1. ဝေဖန်တုံ့ပြန်ချက်ကို စောင့်ကြည့်ပါ- ကျန်းမာရေးစောင့်ရှောက်မှုဝန်ဆောင်မှုများနှင့် လူနာများ၏စိတ်ကျေနပ်မှုကို ပိုမိုကောင်းမွန်စေရန်အတွက် ဆိုရှယ်မီဒီယာပေါ်ရှိ လူနာများ၏ ခံစားချက်များ၊ စိုးရိမ်မှုများနှင့် တုံ့ပြန်ချက်တို့ကို လိုက်လျောညီထွေဖြစ်အောင် Feedback များကို စုစည်းလေ့လာသင့်ပါတယ်။

2. အချိန်နှင့်တပြေးညီ Crisis အခြေအနေများကို စီမံခန့်ခွဲခြင်း – ပေါ်ပေါက်လာသောပြဿနာများအတွက် ချက်ချင်းတုံ့ပြန်မှုပေးရန် အလားအလာရှိသော ကျန်းမာရေးစောင့်ရှောက်မှုအကျပ်အတည်းများကို လျင်မြန်စွာဖော်ထုတ်ဖြေရှင်းရန် လိုအပ်ပါတယ်။ Real- Time Data များမှ အချိန်နှင့်တစ်ပြေးညီ ဖြစ်လာသော ပြသနာများကို Social Listening မှ ဒေတာများကို အရယူနိုင်ပြီး ပြသနာများကို လျင်မြန်စွာ ဖြေရှင်းနိုင်သော နည်းဗျူဟာကို ချမှတ်ရန်အတွက် အကူညီထောက်ပံ့ပေးပါတယ်။

3. Other Healthcare Services Competitors Analysis – စျေးကွက်ရှာဖွေရေးဗျူဟာများကို မြှင့်တင်ရန် ပြိုင်ဘက် Health Care Services များ၏ ဆိုရှယ်မီဒီယာတည်ရှိမှုကို လေ့လာသင့်ပါတယ်။ မိမိ၏ own page မှ ဒေတာများကို ရရှိရုံဖြင့် social media ပေါ်ရှိ သုံးစွဲသူများရဲ့အခြေအနေကို လုံလုံလောက်လောက်သိရပြီဟု မယူဆသင့်ပါ။ ပြိုင်ဖက်လုပ်ငန်းများဟာလည်း social media ပေါ်မှာ လှုပိရှားနေတဲ့အတွက် သင့်အနေနဲ့ လုပ်ငန်းနဲ့ပတ်သက်တဲ့အကြောင်းအရာများကို ဘက်ပေါင်းစုံဖြန့်ကျက်ပြီး လေ့လာဖို့ကလည်း လိုအပ်ပါတယ်။

4. Public Healthcare Insights- ကျန်းမာရေးနဲ့ပတ်သက်ပြီး Social Media Campaign များဖန်တီးရာမှာ Social Listening ကများစွာအထောက်အကူပြုပါတယ်။ သင့်လုပ်ငန်းမှ ဖန်တီးလိုက်သော Campaign တစ်ခုဟာ လူထုထဲအထိ ရာခိုင်နှုန်းမည်မျှပြန့်နှံ့ကြောင်းသိရှိရန်နှင့် Campaign ရဲ့ ရလဒ်များကို တိုင်းတာနိုင်ရန် Social Listening ကို အသုံးပြုသင့်ပါတယ်။ ထို့အပြင် လုပ်ငန်းနဲ့သက်ဆိုင်သော နည်းဗျူဟာသစ်များ ချမှတ်နိုင်စေဖို့နှင့် Public Health Insights များ ရရှိစေဖို့အတွက် Social Listening က များစွာ အသုံးဝင်ပါတယ်။

5. Health Education Program – လူမှုပလက်ဖောင်းများမှတဆင့် လူထုအား အသိပညာပေးခြင်း၊ ပိုမိုကောင်းမွန်သော ကျန်းမာရေးအသိပညာများ တိုးပွားလာစေရန်နှင့် ကြိုတင်ကာကွယ်ရေးအစီအမံများကို မြှင့်တင်ပေးခြင်း အတွက် Social Listening အသုံးပြုပြီး Health Education ကို မြှင့်တင်နိုင်ပါတယ်။

Magnify Myanmar ရဲ့ Social Listening ဟာ လူတစ်ဦးတစ်ယောက်စီတိုင်းရဲ့အသံကို နားဆင်နိုင်ရန်အတွက် မြန်မာဘာသာစကားကို နားလည်သော NLP နည်းပညာကို အသုံးပြုထားသောကြောင့် Keyword များ လစ်ဟာမှု မရှိစေဘဲ အချက်အလက်များကို သေချာ သိရှိစေရန် များစွာအထောက်အကူပြုပါတယ်။ Magnify Myanmar အကြောင်းကို အသေးစိတ်သိရှိလိုပါက ဖော်ပြပါဖုန်းနံပါတ် 09-791029719 သိုမဟုတ် ဖော်ပြပါ Link www.magnifymyanmar.com မှတစ်ဆင့် ဆက်သွယ်စုံစမ်းမေးမြန်းနိုင်ပါတယ်။

ရာသီဥတုအကူးအပြောင်းကာလဖြစ်တဲ့အတွက် ပြည်သူအများစုဟာ ကျန်းမာရေးနဲ့ပတ်သက်ပြီး နှာစေးချောင်းဆိုးခြင်း၊ဖျားနာခြင်းများ အဖြစ်များကြပါတယ်။ ကိုဗစ် ၁၉ရောဂါဟာလည်း ပျောက်ဆုံးခြင်းမရှိသေးတဲ့အတွက် အချို့တစ်ဝက်သောသူတို့က အနည်းငယ်နာမကျန်းဖြစ်ရုံပင် ဆေးရုံ၊ဆေးခန်းသွားကြတဲ့သူများလည်း ရှိပါတယ်။ အချို့သောလူငယ်များအပြင်လူကြီးများက Online ပေါ်မှကျန်းမာရေးဆောင်းပါးများကိုဖတ်ရှုကာ ဆေးမှီးတိုကုနည်းများဖြင့်လည်း ကုကြသောသူများလည်းရှိကြပါတယ်။

ဒီလိုကျန်းမာရေးဆောင်းပါးတွေကိုဖတ်ရှုတဲ့သူတွေက Facebook က တင်သမျှ Page များစွာထဲမှ သတင်းတွေကို ကြုံသလိုဖတ်ကြသလား။ ဒါမှမဟုတ် ကျန်းမာရေးစာစောင်အထူးပြုရေးသားသော စာစောင်များကိုဖတ်ရှုကြသလား။ မည်သို့သောအကြောင်းအရာများဖြင့် ဖတ်ရှုပါစေ။ ယခုနောက်ပိုင်းတွင်ကျန်းမာရေးWebsite များလည်းပေါ်ပေါက်လာပြီးဖြစ်သောကြောင့် စိတ်ကြိုက်သတင်းများကိုဖတ်ရှုနိုင်သလို Online ပေါ်က ကျန်းမာရေးအကြံပေးဆရာဝန်များနှင့်လည်း ဆွေးနွေးလာနိုင်တာကို သတိပြုမိလာပါတယ်။

ဒါဆိုရင် ဆေးဝါးတင်ပို့တဲ့ Retailed Company တွေအနေနဲ့ ဆေးဝါးများကို ကြော်ငြာရာမှာ ဘယ်လိုကြော်ငြာကြသလဲ။ သုံးစွဲသူတွေကကော ဆေးဝါးရှာဖွေရာမှာ ဆရာဝန်မှတစ်ဆင့်သိကြသလား။ ဆေးအကြောင်းဝက်ဘ်ဆိုဒ်များမှ ဖတ်ရင်းလိုအပ်သောဆေးများကို ဝယ်ကြသလား ဆိုတာ မေးခွန်းများစွာပေါ်ပေါက်လာပါတယ်။ ဘယ်လိုပဲဖြစ်နေပါစေ လူတိုင်းဟာ အသက်ကိုဉာဏ်စောင့်ဆိုသော စကားအတိုင်းပဲ ကျန်းမာရေးကို နည်းလမ်းမျိုးစုံနဲ့ ဂရုစိုက်ကြတာဖြစ်တဲ့အတွက်ကြောင့် ဆေးဝါးထုတ်လုပ်ဖြန့်ချိသောကုမ္ပဏီများအနေနဲ့ သုံးစွဲသူတွေဆီသို့ဖြန့်ချိရာမှာ မည်သို့သောနည်းလမ်းများနဲ့ဖြန့်ချိကြသလဲ။ အမျိုးမျိုးသောနည်းလမ်းများထဲမှ သုံးစွဲသူတွေအနေနဲ့ ဆေးဝါးနာမည်တစ်ခုကိုရင်းနှီးနေရခြင်းများထဲမှ တစ်ခုဟာ ဆေးဝါးများအကြောင်းတင်ထားသော Page နှင့် ကျန်းမာရေးဆောင်းပါးများဝေငှသော Page များမှ သိရှိနိုင်သော အရာများကြောင့်ဖြစ်ပါတယ်။

ဒါဆိုရင်ထုတ်ကုန်ဟာ Social Media ပေါ်မှာကြော်ငြာခြင်းကအကျိုးသက်ရောက်မှု ရာခိုင်နှုန်းဘယ်လောက်ရှိလဲပြောရမယ်ဆိုရင် ၈၀% ရှိပါတယ်။ ယခုနောက်ပိုင်းလူလတ်ပိုင်း၊သက်ကြီးပိုင်းကအစ Social Media ကိုအသုံးပြုကြတဲ့အတွက်ကြောင့်ပါ။ သုံးစွဲသူတွေရဲ့ Review ဟာအရမ်းအရေးကြီးပါတယ်။ ထုတ်ကုန်အကြောင်းကိုဘယ်လိုပြောဆိုနေကြလဲ။ ဝေဖန်နေကြလဲဆိုတာ အရမ်းအရေးကြီးပါတယ်။ Product Devlopment ဖြစ်ဖို့၊ လုပ်ငန်းပိုင်းရေးရာ Research နဲ့ M‌arket Research လုပ်ဖို့အတွက် Social Media ဟာ အဓိကနေရာဖြစ်တဲ့အတွက် ထုတ်ကုန်အခြေအနေကို အသေးစိတ်သိရှိရန် လိုအပ်ပါတယ်။

Magnify Myanmar ရဲ့ Social Listening ဟာ မြန်မာဘာသာစကားကိုအဓိကနားလည်တဲ့ AI System ကိုအသုံးပြုတဲ့အတွက် ဘာသာစကားအခက်အခဲများကို စိတ်ပူစရာမလိုပဲ ထုတ်ကုန်အကြောင်းပြောဆိုနေကြသော သတင်းမီဒီယာများနဲ့ ထိုများထဲမှ ဝေဖန်ပြောဆိုနေကြသော သုံးစွဲသူများရဲ့ ဝေဖန်ချက်များကိုပါလေ့လာနိုင်ပါတယ်။ Magnify Myanmar အကြောင်းကို အသေးစိတ်လေ့လာလိုပါက ဖော်ပြပါဖုန်းနံပါတ် 09-791029719 သို့မဟုတ် www.magnifymyanmar.com သို့ Free Trial အတွက် ဆက်သွယ်စုံစမ်းမေးမြန်းနိုင်ပါတယ်။

The majority of people are experiencing coughs and ailments as a result of the change in seasons. Due to their concern over COVID-19, some even visited hospitals and clinics for minor illnesses.

Do readers read from all the Facebook pages, or do they read publications that only contain information about wellness? It is possible to read news and articles on health on some websites, and expert doctor consultations are also accessible.

So how do users learn about pharmaceutical advertisements and retail companies? How do pharmaceutical manufacturing businesses distribute medications to consumers, who look after their health in a variety of ways? One of the ways in which users are familiar is with social media relating to the industry.

Advertising a specific product on social media has an 80% impact. Reviews and testimonials are crucial since people of all ages use social media in a number of ways. Product development, business research, and market research all heavily rely on social media.

With the aid of AI technology in Burmese Language, Magnify Myanmar’s social listening and media monitoring solutions can give brand mentions from daily news media with high accuracy rate. If you are interested about social listening, please feel free to contact the phone number 09-791029719 or the link www.magnifymyanmar.com for a free trial.