Social Media ဟာ လူတိုင်းအတွက် ကောင်းမွန်သော အရာများကို ဝေမျှပြီး ဂုဏ်ပြုရန်နေရာတစ်ခုဖြစ်သော်လည်း ၎င်းတို့၏ စိတ်မချမ်းမြေ့စရာ အတွေ့အကြုံများကို ဖော်ပြရာနေရာ တစ်ခုလည်း ဖြစ်ပါတယ်။ သုံးစွဲသူ ၃၁ ရာခိုင်နှုန်းကျော်ဟာ ဆိုးရွားသော ဆက်ဆံရေးများကို ရင်ဆိုင်ရသောအခါတွင် ၎င်းတို့၏ မကျေနပ်ချက်များကို ထုတ်ဖော်ပြောဆိုရန် ဆိုရှယ်မီဒီယာသို့ လှည့်လာပြီး အဆိုပါ တိုင်ကြားမှုများ၏ ၂၁ ရာခိုင်နှုန်းကျော်ဟာ ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းခြင်းမပြုဘဲ ရှိနေကြတယ်ဟု လေ့လာမှုတစ်ခု ဖော်ပြချက်အရ တွေ့ရှိရပါတယ်။ သုံးစွဲသူတို့ရဲ့ အဆင်မပြေမှုများကို လျင်မြန်စွာ သတိပြုမိခြင်းနဲ့ အဆင်ပြေစေရန် ပြုမူခြင်းကသာ သင့်ထုတ်ကုန်ကို မြှင့်တင်ရန် ကူညီပေးနိုင်မှာဖြစ်ပါတယ်။ ထိုကဲ့သို့ သုံးစွဲသူတို့၏ အသံကိုနားထောင်ရန် Social Listening ဟာ အရေးပါသော အခန်းမှ ပါဝင်ပါတယ်။

သုံးစွဲသူတို့ကြုံတွေ့နေရတဲ့ ပြဿနာများကို ပြောဆိုလာတဲ့အခါ၎င်းတို့ကို လျစ်လျူမရှုနိုင်ဘဲ အဆိုပါပြဿနာများကို စောင့်ကြည့်စစ်ဆေးရုံနှင့် မလုံလောက်ပါဘူး။ ပြဿနာကို Social နားထောင်ခြင်း ဖြင့် ပိုမိုနက်ရှိုင်းစွာ စူးစမ်းလေ့လာပြီး သင့်လျော်သော ဖြေရှင်းချက်များကို လုပ်ဆောင်ခြင်းက အကောင်းဆုံးဖြေရှင်းချက်များကို ရှာဖွေခြင်းက ပိုမိုသင့်လျော်ပါတယ်။ ထို့ကြောင့် Social Listening ဟာ လုပ်ငန်းတိုင်း လယ်ဝယ် ဆောင်ထားသင့်တဲ့ သော့ချက်တစ်ခုလည်း ဖြစ်ပါတယ်။

Social Listening နဲ့ပတ်သက်ပြီး အသေးစိတ်ဆက်သွယ်မေးမြန်းလိုပါက ဖော်ပြပါဖုန်းနံပါတ်သို့ ဆက်သွယ်စုံစမ်းမေးမြန်းနိုင်ပါတယ်။ Free Trial လည်း ရယူနိုင်သောကြောင့် Social Listening နှင့်ပတ်သက်၍ Magnify Myanmar ရဲ့ Website Link ဖြစ်သော www.magnifymyanmar.com သို့ နှိပ်၍ မေးမြန်းကာ လုပ်ငန်းနှင့်ပတ်သက်သော အကြံဉာဏ်များရယူပြီး သုံးစွဲသူများနှင့် အနီးစပ်ဆုံး ရောက်ရှိနိုင်ပါတယ်။

Social listening helps consumers get the desired answers by answering their questions within a reasonable amount of time. A study found that 48 percent of consumers will buy products or services from brands that are quick to respond to them. That information can show that users are expressing their opinions on social media, and that their concerns are being listened to through careful monitoring techniques. According to a study by HubSpot, 83 percent of consumers expressed satisfaction when responding to queries about brands, and 68 percent said they preferred using brands that engage with consumers.

Social media is a place for everyone to share and celebrate good things, but it’s also a place for them to express their frustrations. More than 31 percent of consumers turn to social media to voice their grievances when faced with bad relationships, and more than 21 percent of those complaints go unaddressed. Only being quick to notice and accommodate customer complaints can help improve your product. To listen to the voice of such users, social listening stands as an important material.

When users come up with problems they can’t ignore, and it’s not enough to just monitor those problems, it’s more appropriate to dig deeper into the problem with social listening and find the best solutions. Therefore, social listening is a key that every business should have.
Inquire about social listening in detail via 09-791029719 or get a free trial at Magnify Myanmar’s website link www.magnifymyanmar.com and to get business advice or get closer to customers.

#magnifymyanmar