ယနေ့ခေတ်မှာ Consumer တွေဟာ သူတို့ရဲ့ အတွေ့အကြုံတွေနဲ့ ထင်မြင်ယူဆချက်တွေကို ဆိုရှယ်မီဒီယာနဲ့ အွန်လိုင်းပလက်ဖောင်းတွေပေါ်မှာ အမြဲမျှဝေလျက်ရှိပါတယ်။ အဲ့ဒီအကြောင်းအရာတွေက Brand တွေအတွက် ဖောက်သည်တွေရဲ့ အပြုအမူ၊ Market Trend တွေနဲ့ လုပ်ငန်းရဲ့ ပုံရိပ်အပေါ်  လေ့လာနိုင်ဖို့ အကောင်းဆုံး အချက်အလက်တွေပဲ ဖြစ်ပါတယ်။

Social Listening ဆိုတာက ဆိုရှယ်မီဒီယာပေါ်မှာ ကိုယ့်လုပ်ငန်းအပေါ် Consumer တွေရဲ့ တုံ့ပြန်မှုတွေ၊ သဘောထားတွေနဲ့ Campaign တွေ ထိရောက်မှု ရှိ၊မရှိ စတာတွေကို စောင့်ကြည့်၊ တိုင်းတာ၊ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာတဲ့ လုပ်ငန်းစဉ်တစ်ခုဖြစ်ပါတယ်။ ဒါပေမယ့် ကျယ်ပြောလှတဲ့ အင်တာနက် လူမှုကွန်ရက်ပေါ်မှာ ဒီ Process ကို လူကိုယ်တိုင် စောင့်ကြည့် တိုင်းတာဖို့ဆိုတာ အချိန်ကုန်သလောက် အချက်အလက်တွေကလည်း မတိကျနိုင်ပါဘူး။

ဒီပြဿနာကို ဖြေရှင်းပေးနိုင်တာကတော့ Social Listening Tools တွေပဲ ဖြစ်ပါတယ်။ ဒါဆို Social Listening Tools တွေက ဘယ်လိုကူညီပေးနိုင်လဲ?

၁။ ပြိုင်ဘက်တွေကို စောင့်ကြည့်လေ့လာနိုင်ခြင်း။

Social Listening Tools တွေက ကိုယ့်လုပ်ငန်းအပြင် ပြိုင်ဘက် Brand တွေဘာတွေလုပ်နေလဲ၊ ဘယ်လို Content မျိုးတွေ တင်နေလဲ၊ Audience Engagement နဲ့ Campaign Performance ဘယ်လောက်ရှိလဲဆိုတာပါ စောင့်ကြည့် လေ့လာနိုင်ပါတယ်။ ရရှိလာတဲ့ အချက်အလက်တွေကနေတစ်ဆင့် ပြိုင်ဘက်တွေရဲ့ အားနည်းချက်ကို မိမိတို့ရဲ့ အားသာချက်အဖြစ် ပြောင်းလဲနိုင်တာကြောင့် ပြိုင်ဘက်တွေထက် ခြေတစ်လှမ်းသာနေမှာပဲ ဖြစ်ပါတယ်။

၂။ အချက်အလက်အားလုံးကို Dashboard တစ်ခုတည်းမှာ အလွယ်တကူ ကြည့်ရှုနိုင်ခြင်း။

ဆိုရှယ်မီဒီယာပေါ်က အချက်အလက်အားလုံးကို Dashboard တစ်ခုတည်းမှာ စုစည်းကြည့်ရှုနိုင်တာကြောင့် အချိန်ကုန်သက်သာစေပြီး ပိုပြီးတိကျခိုင်မာတဲ့ ဆုံးဖြတ်ချက်တွေကို မြန်မြန်ဆန်ဆန် ချမှတ်နိုင်မှာပဲ ဖြစ်ပါတယ်။ ဒါ့အပြင် Visual Dashboard တွေက Campaign တွေရဲ့ Performance, Audience Behavior နဲ့ Market Trends တွေကို အလွယ်တကူ နားလည်စေပါတယ်။

၃။ ကိုယ့် Brand အကြောင်း ဘယ်သူတွေ ပြောနေလဲဆိုတာ အတိအကျ သိနိုင်ခြင်း။

ဘယ်မီဒီယာတွေ၊ ဘယ် Influencer တွေနဲ့ ဘယ် Page တွေက ကိုယ့် Brand အကြောင်း အများဆုံး ပြောနေလဲ၊ ဘယ်သူ့ဆီက Engagement အများဆုံး ရလဲဆိုတာကို သိနိုင်ပါတယ်။ ဒီအချက်အလက်တွေက Media တွေနဲ့ ပိုကောင်းတဲ့ Relationship ဆောက်နိုင်သလို Content Strategy တွေကိုပါ ပိုကောင်းအောင် ပြင်ဆင်နိုင်မှာပါပဲ ဖြစ်ပါတယ်။

၄။ Market Trends နဲ့ Customer Sentiment တွေကို အမြဲ စောင့်ကြည့်နိုင်ခြင်း။

Customer တွေရဲ့ သေဘာထားတွေနဲ့ ခံစားချက်တွေကို နားလည်ခြင်းက လုပ်ငန်းတိုင်းအတွက် အရေးကြီးပါတယ်။ Social Listening Tools တွေက အွန်လိုင်းပေါ်က Conversation တွေကို အချိန်နဲ့တပြေးညီ စောင့်ကြည့်ပေးနိုင်တာကြောင့် Market Trends တွေ၊ Customer တွေရဲ့ အခက်အခဲတွေနဲ့ ပြောင်းလဲလာတဲ့ အကြိုက်တွေကို အချိန်မီ သိရှိနိုင်ပါတယ်။

ဒါ့အပြင် Sentiment Analysis Feature တွေကနေတစ်ဆင့် လူတွေပြောနေတာက အပြုသဘော (Positive) လား၊ ပုံမှန် (Neutral) ပဲလား၊ ဒါမှမဟုတ် အပျက်သဘော (Negative) ဆန်နေလား ဆိုတာကိုပါ ခွဲခြားသိမြင်နိုင်ပါတယ်။

၅။ Dashboard တွေနဲ့ Report တွေကတစ်ဆင့် အလွယ်တကူ ဆုံးဖြတ်ချက်ချနိုင်ခြင်း။

ကိုယ့်လုပ်ငန်းရဲ့ Target Customers တွေနဲ့ အကိုက်ညီဆုံးဖြစ်မယ့် KPI တွေကို စိတ်ကြိုက်ပြင်ဆင်နိုင်တဲ့ Customizable Dashboard တွေကနေ အချိန်နဲ့ တပြေးညီစောင့်ကြည့်နိုင်ပါတယ်။ Export ထုတ်လို့ရတဲ့ Report တွေကနေတစ်ဆင့် Campaign Performance နဲ့ Market အခြေအနေတွေကို ရှင်းရှင်းလင်းလင်း သိနိုင်လို့ ပိုကောင်းတဲ့ ဆုံးဖြတ်ချက်တွေ ချနိုင်မှာပါ။ ဒီလို Customized Reports တွေကို Client တွေ၊ Management Team တွေဆီ ပြန်လည် တင်ပြရတာလည်း အချိန်ကုန်သက်သာပြီး ပိုအဆင်ပြေစေပါတယ်။

Magnify Myanmar နဲ့အတူ ပိုမိုကောင်းမွန်တဲ့ ဆုံးဖြတ်ချက်တွေကို ချမှတ်လိုက်ပါ။

Magnify Myanmar ကတော့ မြန်မာနိုင်ငံရဲ့ နံပါတ်(၁) ထိပ်တန်း Social Listening နဲ့ Analytics Platform တစ်ခုဖြစ်ပြီး ဆိုရှယ်မီဒီယာနဲ့ အွန်လိုင်းပေါ်က အကြောင်းအရာတွေအပြင် သတင်းစာတွေ၊ ဂျာနယ်တွေအထိ စောင့်ကြည့်ပေးနိုင်ခြင်း၊ မြန်မာလိုရော အင်္ဂလိပ်လိုပါ စောင့်ကြည့်လေ့လာနိုင်ခြင်း၊ နားလည်ရလွယ်တဲ့ Dashboard တွေနဲ့ Report တွေကို လိုအပ်သလိုထုတ်နိုင်ခြင်း စတာတွေကို အကောင်းဆုံး လုပ်ဆောင်ပေးနိုင်ပါတယ်။

လုပ်ငန်းတွေအတွက် လိုအပ်တဲ့ Advanced Dashboards, Competitor Analysis, Media Monitoring, Sentiment Analysis နဲ့ Customizable Reporting စတဲ့ Feature အစုံအလင် ပါဝင်တာကြောင့် ဆုံးဖြတ်ချက်တွေ ချမှတ်တဲ့အခါ Data တွေကို အခြေခံပြီး မြန်မြန်ဆန်ဆန်နဲ့ ထိရောက်စွာ ချမှတ်နိုင်ဖို့ ကူညီပေးနိုင်ပါတယ်။

ကိုယ့်ရဲ့ Brand Reputation ကို စောင့်ကြည့်ချင်တာပဲဖြစ်ဖြစ်၊ Campaign Performance ကို တိုင်းတာချင်တာပဲဖြစ်ဖြစ်၊ Market Trends အသစ်တွေကို ရှာဖွေချင်တာပဲဖြစ်ဖြစ်၊ Customer Sentiment ကို ပိုနားလည်ချင်တာပဲဖြစ်ဖြစ် Magnify Myanmar က လုပ်ငန်းအောင်မြင်ဖို့ လိုအပ်တဲ့ Actionable Insights တွေကို ထုတ်ပေးနိုင်ပါတယ်။

Magnify Myanmar နဲ့အတူ Data တွေကို အသုံးချပြီး လုပ်ငန်းအတွက် ပိုမိုကောင်းမွန်တဲ့ ဆုံးဖြတ်ချက်တွေအဖြစ် အမြန်ဆုံးပြောင်းလဲလိုက်ပါ။

Contact Us: business@magnifymyanmar.com (သို့) ဖုန်းနံပါတ် 09 408104400 သို့ ခေါ်ဆိုကာ Free Trial အတွက် ဆက်သွယ်စုံစမ်း မေးမြန်းနိုင်ပါတယ်။