ဆိုးဝါးသော မှတ်ချက်များမှ ကောင်းမွန်သော မှတ်ချက်များအဖြစ်သို့ ပြောင်းလဲပစ်နိုင်တဲ့ Samsung ရဲ့ Portable SSD T7 Shield
လုပ်ငန်းတိုင်းဟာ Social Listening အသုံးပြုခြင်းအကျိုးကျေးဇူးကိုသိပ်မသိကြပါဘူး။အသုံးပြုကြသောလုပ်ငန်းများလည်းရှိသကဲ့သို့ ပြန်လည်အသုံးချမှုနည်းစနစ်ဆိုတာလည်းရှိပါသေးတယ်။ သို့သော် Samsung ကတော့မဟုတ်ပါဘူး။ Samsung ဟာ မကြာသေးခင်က Portable SSD T7 Shield ကို ထုတ်လုပ်ခဲ့ပါတယ်။ ထုတ်လုပ်ပြီးပြီးချင်းမှာပဲ ဝေဖန်ချက်များစွာနဲ့ထောက်ပြခြင်းခံခဲ့ရပါတယ်။ ဒါကိုကြည့်မယ်ဆိုရင် သုံးစွဲသူများနဲ့ ထိတွေ့လုပ်ကိုင်နေရတဲ့ လုပ်ငန်းတိုင်းဟာ Social Listening မပြုလုပ်ပဲထုတ်ကုန်များကိုသာ အာရုံစိုက်နေလို့မရပါဘူး။
ထုတ်ကုန်အခြေအနေဟာ သုံးစွဲသူဆီသို့ဖြန့်ချိလိုက်တာနဲ့ အခြေအနေမည်သို့ရပ်တည်နေသည်ကို နားထောင်သင့်ပါတယ်။ ယခု Samsung ကိုဥပမာပြရလျှင် Samsung ဟာ သုံးစွဲသူများရဲ့ဝေဖန်ချက် ပြင်းထန်နေသော်လည်း ဆိုးသောမှတ်ချက်များမှ ကောင်းသောမှတ်ချက်အဖြစ်ပြောင်းလဲနိုင်ခဲ့တာကို လေ့လာသိရှိခဲ့ရပါတယ်။
Samsung ဟာ လူသုံးကုန်ထုတ်ကုန်အမျိုးမျိုးကို ထုတ်လုပ်ဖြန့်ချိလျက်ရှိပြီး နေ့စဥ်အချိန်တိုင်းမှာ ဝေဖန်ချက်၊အကြံပြုချက်၊ကောင်းသောဝေဖန်ချက်များစွာကို အမြဲရရှိနေတာဖြစ်ပါတယ်။ မည်မျှသောရာခိုင်နှုန်းက မည်သည့်ထုတ်ကုန်ကိုပြောဆိုနေကြသလဲ။ ကြိုက်နှစ်သက်သော မှတ်ချက်ရခဲ့လျှင်လည်း ဒီဇိုင်းလား။ ပါဝင်သော Specifications ကြောင့်လား။ ဆိုးသောမှတ်ချက်များရရင်လည်း အသုံးပြုထားသောအမျိုးအစားထဲမှ မည်သည့်အချက်ကို သုံးစွဲသူများက မည်သို့ဝေဖန်နေပုံကို စသဖြင့် အသေးစိတ်ထိ တိတိကျကျ Social Listening ပြုလုပ်ကာ လေ့လာထားပုံကို ယခု SSD T7 Shield ကို သာဓကထား၍ သိရှိနိုင်ပါတယ်။
SSD T7 Shield ကို သုံးစွဲသူများထံသို့ ထုတ်လုပ်ပြီးပြီးချင်းမှာပဲ ကောင်းသောမှတ်ချက်ထက် လူအများဟာ ဆပ်ပြာနှင့်တူကြောင်းလည်းပြောဆိုကြသလို အမြင့် ၃ မီတာမှ ပြုတ်ကျလည်းမပျက်စီးဘူးဆိုတဲ့အပေါ်ကိုလည်း ဝေဖန်ချက်များစွာပေးခဲ့ကြသလို ကြိုက်နှစ်သက်သောသူများဟာလည်း ယခု SSD ဟာပေါ့ပါးပြီး Shield ကဲ့သို့ အကာအကွယ်မည်မျှပေးနိုင်မှုကြောင့် ကြိုက်နှစ်သက်ကြကြောင်းကို ဝေဖန်သူများကို ပြန်၍ တုံ့ပြန်ပြောဆိုခဲ့ကြပါတယ်။
ယခုကဲ့သို့ အဖြစ်အပျက်အခြေအနေများကို Samsung ဟာ ကောင်းမွန်စွာ ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းအသုံးပြုနိုင်ခဲ့ပါတယ်။ ဆိုးဝါးသော မှတ်ချက်များမှ ကောင်းမွန်သော မှတ်ချက်များအဖြစ်သို့ ပြောင်းလဲသွားပြီး ထို SSD T7 Shield ဟာလည်း လူကြိုက်များပြီး စိတ်ဝင်စားသော ထုတ်ကုန်သစ်တစ်ခုဖြစ်လာပါတယ်။ ဒါကြောင့် Social Listeningဟာ အရေးကြီးတာပါ။ လူထုနဲ့ထိတွေ့ဆက်ဆံရသော လုပ်ငန်းတွေဟာ Social Listening ကို အသုံးပြုရန်လိုအပ်ပြီး မထင်မှတ်ပဲဖြစ်ပေါ်လာသော Crisis အခြေအနေများကို အလွယ်တကူ ဖြေရှင်းနိုင်ပါတယ်။
Social Listening အကြောင်းကို အသေးစိတ်လေ့လာလိုပါက Magnify Myanmar Page များသို့ လေ့လာနိုင်သလို ဖုန်းနံပါတ် 09- 791029719 သို့မဟုတ် ဖော်ပြပါ Link www.magnifymyanmar.com သို့နှိပ်၍ Free Trial အတွက် ဆက်သွယ်စုံစမ်းမေးမြန်းနိုင်ပါတယ်။
Not every business is aware of the benefits of Social Listening except for Samsung which recently launched the Portable SSD T7 Shield and received many criticisms after launching the product. It is not suitable for businesses in contact with consumers to focus only on products without listening to their consumers.
Status of a product should be analyzed as soon as it starts launching in the market. For instance, Samsung was able to turn their bad comments into good ones despite the harshness of the users’ reviews after listening to what consumers are saying about the new product that was recently launched in the market.
Samsung manufactures a variety of domestic appliances, and it always receives a lot of criticism, suggestions and good reviews every day. What percentages of its target audiences are talking about which product? Are the good reviews given towards products’ design or specifications? Besides, negative comments from users could be pointed out by engaging in social listening as in the case for SSD T7 Shield.
Immediately after the release of SSD T7 Shield, many people commented that the design was like soap, and some didn’t even believe the fact that it was not damaged by falling from a height of 3 meters. On the other hand, those who enjoyed the product also gave positive feedback about its lightweight and durability.
Samsung has been able to handle these incidents very well which led to the popularity of their SSD T7 Shield after transforming criticisms into opportunities. Social listening plays an important role in such cases. Businesses that interact with the public need to do social listening in order to resolve unexpected crises easily.
For more information about social listening via call 09-791029719 or click on the link www.magnifymyanmar.com to inquire about a free trial.
