May 04, 2023
4 mins read

Social Listening serves various objectives, making it a necessity for all business.

Social Listening serves various objectives, making it a necessity for all businesses. One of the many rationales behind utilizing Social Listening is to address the inquiry of why it is required.

Various enterprises apply Social Listening in distinct ways. The objectives that most seek to comprehend are as follows:

1.Brand Sentiment

2.Campaign Management

3.Crisis Management

4.Competitor Analysis

5.Market Research Analysis

  1. Brand Sentiment

For any business with a customer base, understanding brand sentiment is crucial. This pertains to the feedback and critique that users express about the product on social media platforms. It is imperative to carefully examine whether such feedback is positive or negative. However, analyzing user comments manually is not a viable option due to the vast amounts of data involved. Magnify Myanmar’s Social Listening tool offers a solution by using sentiment analysis to consolidate this information into one convenient location. Furthermore, Magnify Myanmar’s AI system is equipped to comprehend the Myanmar language, allowing it to extract real-time brand sentiment data quickly and efficiently.

  1. Campaign Analysis

Major corporations typically run campaigns, and when evaluating their effectiveness, it is crucial to examine how users are engaging with product-related content on social media. Prior to launching a campaign, it is important to gauge the existing sentiment around the product. Social Listening can be employed both before and after a campaign to determine its impact on user engagement. Utilizing Social Listening in Campaign Analysis is essential because listening to user feedback is critical to increasing product adoption through campaigns. Campaign success can be measured by analyzing campaign-related keywords using sentiment analysis. Therefore, Social Listening can be leveraged for Campaign Analysis purposes.

  1. Crisis Management

Every business is bound to experience a crisis at some point. While certain aspects of a crisis can be overlooked, there are undoubtedly critical matters that require immediate attention. Crisis management is essential because it enables companies to devise reliable and systematic solutions. Social Listening can prove to be an invaluable tool during a crisis, as it allows for a detailed examination of the situation’s origins. Simply monitoring social media from a screen is insufficient to gain a comprehensive understanding of the crisis and effectively manage it. Through the use of Social Listening and Media Monitoring, crises can be carefully managed, allowing for prompt action that can mitigate negative outcomes and produce positive results.

  1. Competitors & Industry Management

All businesses have competitors that offer similar products or services. If a business intends to distinguish itself from its competitors, simply evaluating the status of its own product will not suffice. It is vital to also observe how similar competitors operate on social media platforms. Competitor Analysis can be greatly aided by Social Listening, which can be used to scrutinize competitors’ campaigns and social media sentiment to develop distinct business strategies.

  1. Market Research

Certain companies are looking to expand their reach even further. However, to achieve this goal, relying solely on a single keyword to gather and analyze relevant data will not suffice. It is imperative to meticulously study and categorize the various conditions surrounding the intended expansion using relevant keywords. Only through comprehensive analysis can one fully comprehend the current state of affairs. Thus, social listening plays a critical role in every market research effort.

Magnify Myanmar’s Social Listening and Media Monitoring can collect information about your product using Myanmar keywords. Magnify Myanmar’s tools use an AI system based on NLP technology that understands the Myanmar language, so there is no need to worry about language errors. The Burmese language is complex, but Magnify Myanmar’s Social Listening and Media Monitoring Tools can identify the difficult and deep language in seconds, saving time and effort. Therefore, if you want to know more about Magnify Myanmar’s Social Listening and Media Monitoring Tools, you can contact us at the following phone number 09-791029719 or via the link for a free trial.

Social Listening ကို အသုံးပြုရတဲ့ ရည်ရွယ်ချက်များစွာ ရှိပါတယ်။

လုပ်ငန်းတိုင်းမှာ Social Listening ဆိုတာလိုအပ်ပါတယ်။

လုပ်ငန်းတစ်ခုနဲ့တစ်ခု Social Listening အသုံးပြုကြပုံချင်းမတူကြပါဘူး။

ထိုထဲမှ Social Listening ကို မည်သည့်အတွက်ကြောင့် အသုံးပြုကြပုံမှာ အောက်ပါအတိုင်းဖြစ်ပါတယ်။

၁။ Brand Sentiment

၂။ Campaign Management

၃။ Crisis Management

၄။ Competitor Analysis

၅။ Market Research Analysis တို့ပဲဖြစ်ပါတယ်။

၁။ Brand Sentiment

သုံးစွဲသူရှိသောလုပ်ငန်းတိုင်းအတွက် Brand Sentiment ဆိုတာ အရေးပါပါတယ်။ Brand Sentiment ဆိုတာကတော့ သင့်ထုတ်ကုန်အကြောင်းကို သုံးစွဲသူများက Social Media ပေါ်မှာ ဝေဖန်ပြောဆိုနေကြတဲ့ comments များကိုပြောတာဖြစ်ပါတယ်။ Comment တွေဟာ အကောင်းကို ပြောနေတာလား၊ အဆိုးကို ပြောနေတာလား စသဖြင့် ပြောဆိုနေကြတာတွေကို အသေးစိတ်ခွဲခြားလေ့လာဖို့ လိုအပ်ပါတယ်။ ဒီလိုပြောဆိုနေကြတာတွေကို ခွဲခြားလေ့လာတဲ့အခါမှာ လူအင်အားနဲ့လေ့လာတာဟာ အကျိုးထိရောက်မှုမရှိပါဘူး။ သုံးစွဲသူဒေတာဟာ ကျယ်ပြန့်ပါတယ်။ ဒေတာများကို တစ်နေရာထဲမှာ စုစည်းလေ့လာဖို့အတွက် Magnify Myanmar ရဲ့ Social Listening မှတစ်ဆင့် Sentiment Analysis ကို အသုံးပြုနိုင်ပါတယ်။ Magnify Myanmar ရဲ့ AI system ဟာ မြန်မာဘာသာစကားကိုနားလည်တဲ့အတွက် Brand Sentiment များကို Real time Data များနဲ့ ရရှိကာ လိုအပ်သလို ဒေတာများကို ထုတ်ယူနိုင်ပါတယ်။

၂။ Campaign Analysis

လုပ်ငန်းကြီးအများစုဟာ Campaign များကိုပြုလုပ်လေ့ရှိပါတယ်။ Campaign တစ်ခုအောင်မြင်ဖို့အတွက် တိုင်းတာတဲ့အခါမှာ ထုတ်ကုန်နဲ့ပတ်သက်တဲ့အကြောင်းအရာများကို သုံးစွဲသူများက လက်ရှိ Social Media ပေါ်မှာ မည်သို့အခြေအနေရှိတယ်ဆိုတာကို ဥိးစွာ လေ့လာသင့်ပါတယ်။ Campaign တစ်ခုစတင်တော့မယ်ဆိုရင် Campaign မစတင်ခင် အခြေအနေ၊ Campaign ပြုလုပ်နေဆဲအခြေအနေနဲ့ Campaign ပြုလုပ်ပြီးအခြေအနေများကို Social Listening အသုံးပြုပြီး လေ့လာနိုင်ပါတယ်။ Social Listening ကိုဘာကြောင့် Campaign Analysis မှာ အသုံးပြုသင့်သလဲဆိုရင် Campaign မှတစ်ဆင့် ထုတ်ကုန်များကို သုံးစွဲသူပိုမိုများပြားလာစေဖို့ရန် သုံးစွဲသူများရဲ့အသံကို နားထောင်ဖို့က အရေးကြီးသောကြောင့်ဖြစ်ပါတယ်။ Campaign Analysis မှတစ်ဆင့် Campaign နဲ့သက်ဆိုင်တဲ့ keywords များမှ Campaign Sentiment များကို အသုံးပြုပြီး Campaign Success ကိုတိုင်းတာနိုင်ပါတယ်။ ဒါကြောင့် Social Listening ကို Campaign Analysis များအတွက် အသုံးပြုနိုင်ပါတယ်။

၃။ Crisis Management

လုပ်ငန်းတိုင်းမှာ Crisis ဆိုတာ ရှိပါတယ်။ Crisis နဲ့ပတ်သက်ပြီး လျစ်လျူရှုထားသင့်သောအရာရှိသလို၊ လျစ်လျူရှုလို့မရတဲ့ ပြသနာများလည်းရှိပါတယ်။ ဖြေရှင်းပုံဖြေရှင်းနည်းကို သေချာနည်းစနစ်ကျကျချမှတ်ဖို့ကလည်း အရေးကြီးတဲ့အတွက် Crisis Management ဆိုတာအရေးကြီးပါတယ်။ Social Listening မှာ ထုတ်ကုန်တစ်ခု၊ Crisis အခြေအနေဖြစ်လာပြီဆိုရင် Crisis စတင်ပေါ်ပေါက်လာတဲ့နေရာကိုပါ အသေးစိတ်လေ့လာဖို့က အရေးကြီးပါတယ်။ Crisis ဇစ်မြစ်ကိုပါအသေးစိတ်လေ့လာပြီး ပြသနာမကြီးအောင် ချုပ်ထိန်းဖို့က Social Media ပေါ်က သင့် Screen တစ်ခုတည်းက ပြသနာကို ကြည့်ရုံနဲ့ မလုံလောက်ပါဘူး။ Social Listening နဲ့ Media Monitoring ကိုအသုံးပြုပြီး Crisis များကိုသေသေချာချာ စီမံခန့်ခွဲနိုင်တဲ့အတွက် ဆိုးဝါးသောအခြေအနေများကို ချုပ်ထိန်းကာ ကောင်းမွန်သော ရလဒ်များကို ဖန်တီးနိုင်ပါတယ်။

၄။ Competitor Analysis

လုပ်ငန်းတိုင်းမှာ ပုံစံတူပြိုင်ဖက်ဆိုတာရှိပါတယ်။ သင့်လုပ်ငန်းဟာ ပြိုင်ဖက်များထက်ပိုမိုသာလွန်ချင်ပါက သင့်ထုတ်ကုန်အခြေအနေကိုပဲ လေ့လာနေရုံနဲ့ အကျိုးမထူးပါဘူး။ ပုံစံတူ ပြိုင်ဖက်များရဲ့လုပ်ငန်း Social Media ပေါ်မှာ လည်ပတ်နေပုံအခြေအနေများကို လေ့လာနိုင်ပါတယ်။ ပုံစံတူပြိုင်ဖက်များရဲ့ Campaign နဲ့၎င်းတို့ရဲ့ကိုယ်ပိုင် Social Media Channel မှ Sentiment များကိုပါ တွဲဖက်လေ့လာခြင်းအားဖြင့် မတူညီတဲ့ လုပ်ငန်း Strategy ကိုချမှတ်နိုင်မှာဖြစ်တဲ့အတွက် Competitor Analysis များအတွက် Social Listening ဟာများစွာအထောက်အကူပြုပါတယ်။

၅။ Market Research

အချို့သောလုပ်ငန်းများဟာ စေ◌ျးကွက်ကိုပိုမိုချဲ့ထွင်လာကြတာတွေ့ရပါတယ်။ စေ◌ျးကွက်ချဲ့ထွင်ဖို့က တစ်ဥ◌ီးစကားတစ်ဥ◌ီးနားထောင်ရုံဖြင့် စေ◌ျးကွက်အခြေအနေများကို စုစည်းလေ့လာပြီးပြီ လို့သတ်မှတ်လို့မရပါဘူး။ မိမိတိုးချဲ့မယ့် စေ◌ျးကွက်ရဲ့အခြေအနေများကို keywords များဖြင့် သေချာလေ့လာကာ စုစည်းသင့်ပါတယ်။ ထိုသို့စုစည်းလေ့လာမှသာ စေ◌ျးကွက်အတွင်းအခြေနေများ မည်သို့ဖြစ်တည်နေသည်ကို လေ့လာနိုင်မှာဖြစ်ပါတယ်။ ဒါကြောင့် Market Research တိုင်းအတွက် Social Listening ဟာအရေးကြီးပါတယ်။

Magnify Myanmar ရဲ့ Social Listening နဲ့ Media Monitoring ဟာ သင့်ထုတ်ကုန်နဲ့ပတ်သက်တဲ့ သတင်းအချက်အလက်များကို မြန်မာ Keywords များဖြင့် စုစည်းလေ့လာနိုင်ပါတယ်။ Magnify Myanmar ရဲ့ Toolsများဟာ မြန်မာဘာသာစကားကိုနားလည်တဲ့NLP နည်းပညာကို အခြေခံထားတဲ့ AI System ကို အသုံးပြုထားတဲ့အတွက် ဘာသာစကားမှားယွင်းမှုနဲ့ပတ်သက်ပြီး စိုးရိမ်စရာ မရှိပါဘူး။ မြန်မာဘာသာစကားဟာ ရှုပ်ထွေးပေမယ့် Magnify Myanmar ရဲ့ Social Listening, Media Monitoring Tools ဟာ ခက်ခဲနက်နဲလှတဲ့ ဘာသာစကားကို ကဏ္ဍများဖြင့်ခွဲခြားသတ်မှတ်နိုင်တဲ့အတွက် အချိန်ကုန်လူပင်ပန်း သက်သာစေပါတယ်။ ဒါကြောင့် Magnify Myanmar ရဲ့ Social Listening နဲ့ Media Monitoring Tools နဲ့ပတ်သက်ပြီး အသေးစိတ်သိရှိလိုပါက ဖော်ပြပါဖုန်းနံပါတ် 09- 791029719 သို့မဟုတ် ဖော်ပြပါ Link Magnify Myanmar မှတစ်ဆင့် Free Trial အတွက်ဆက်သွယ်စုံစမ်းမေးမြန်းနိုင်ပါတယ်။