B2B (Business to business) လုပ်ငန်းများဟာ Social Listening ကို ဘာကြောင့်အသုံးပြုသင့်သလဲ ?
Social Media မှာ တစ်ချိုလူတွေက ထုတ်ကုန်တွေနဲ့ ပတ်သတ်ပြီး ပိုမိုကောင်းမွန်တဲ့ ကမ်းလှမ်းချက်တွေ အကြောင်း ပြောနေပြီး တစ်ဖက်မှာတော့ ကုမ္ပဏီနဲ့ပတ်သက်ပြီး အပျက်သဘော မှတ်ချက်တွေ ပြောနေတာကို တွေ့ရမှာဖြစ်ပါတယ်။ ထောင်ပေါင်းများစွာသော လူတွေဟာ သတင်းစကားတွေနဲ့ ပတ်သတ်ပြီး ထင်မြင်ချက်တွေပေးနေကြတာဖြစ်ပါတယ်။
Social Media နည်းဗျူဟာရဲ့ တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းဖြစ်တဲ့ Social Listening (လူမှုရေးနားထောင်ခြင်း) ကို အသုံးမပြုဘူးဆိုလျှင် သုံးစွဲသူ တို့ ဘာပြောနေတယ်ဆိုတာ ဘယ်တော့မှ သိမှာမဟုတ်ပါဘူး။ Social Listening ကို မူလ အစက B2C (Business to consumer) လုပ်ငန်းများအကြား ကောင်းမွန်သော ဆက်ဆံရေးကို ဖန်တီးရန်အတွက် ကြားခံကိရိယာတစ်ခုအဖြစ် ယူဆခဲ့ကြပါတယ်။
မကြာသေးခင်ကပင် B2B (Business to business) လုပ်ငန်းများမှ ဈေးကွက်နည်းဗျူဟာတွင် Social Listening ကို ပေါင်းစပ်လိုက်ကြတာဖြစ်ပါတယ်။ ယခု နှစ်တွင် Social Media Platform များ အသုံးပြုမှုဟာ ၄၄ ရာခိုင်နှုန်း အထိ မြင့်တက်လာပြီး ၊ သုံးစွဲသူ ၅ ယောက် အနက်မှ ၂ ယောက်ကတော့ ပစ္စည်းအမျိုးအစား တူစေကာမူ ၄င်းတို Social Media မှာ Follow ပြုလုပ်ထားသော Brand ထံမှ ထုတ်ကုန်ကိုသာ ပိုမို ဝယ်ယူလိုကြောင်း ပြောဆိုလာကြပါတယ်။
B2B စီးပွားရေး လုပ်ငန်းတွေအနေနဲ့ Social Listening ပြုလုပ်ခြင်းဟာ လတ်တစ်လော Social Media မှာ ဖြစ်ပေါ်နေတဲ့ Trending တွေကို အချိန်နဲ့ တစ်ပြေးညီ သိရှိနိုင်မှာ ဖြစ်တာကြောင့် လုပ်ငန်း အခြေအနေကို ပြိုင်ဖက်တွေနဲ့ အမြဲ ယှဉ်တွဲပြီး လုပ်ငန်း အကျိုးအမြတ် ရရှိဖို လမ်းကြောင်းတွေ ရှာဖွေနိုင်မှာဖြစ်ပါတယ်။
ထိုအပြင် Social Listening ပြုလုပ်ခြင်းဖြင့် စက်မှုလုပ်ငန်းနှင့် ၎င်း၏ ပေါ်ပေါက်လာသော ခေတ်ရေစီးကြောင်းများကို စောင့်ကြည့်ရုံသာမက၊ နယ်ပယ်တွင် လုပ်ငန်းကို ကွဲပြားအောင် ကူညီပေးနိုင်သည့်အပြင် ပြိုင်ဘက်များ မည်သို ဆောင်ရွက် နေသည်ကိုစောင့်ကြည့်ကာ Consumer များ၏လိုအပ်ချက်များကိုဖြည့်ဆည်းရန်အတွက် စျေးကွက်ရှာဖွေရေးအစီအစဉ်များ ထပ်မံ ပြုလုပ်နိုင်ပြီး ပြိုင်ဖက်လုပ်ငန်းများ၏ အမှားများကို ရှောင်ရှားရန် အကဲဖြတ်ပေးလာနိုင်မှာ ဖြစ်ပါတယ်။
သိုကြောင့် Social Listening ပြုလုပ်ရန်အတွက် မြန်မာ ဘာသာစကားဟာ Keyword များ လစ်ဟာမှူ မရှိစေရန်နှင့် တိကျမှုရှိစေရန်အတွက် ခက်ခဲတဲ့ ဘာသာ စကားတစ်မျိုးဖြစ်တာကြောင့် မြန်မာဘာသာစကားကိုနားလည်နိုင်တဲ့ Social Listening ဟာမဖြစ်မနေ လိုအပ်ပါတယ်။ Magnify Myanmar ရဲ့ Social Listening နဲ့ Media Monitoring Tool ဟာ လူတစ်ဦးတစ်ယောက်စီတိုင်းရဲ့အသံကို နားဆင်နိုင်ရန်အတွက် မြန်မာဘာသာစကားကို AI နည်းပညာများမှတစ်ဆင့် တိုင်းတာသောကြောင့် Keyword များ လစ်ဟာမှု မရှိစေဘဲ အချက်အလက်များကို သေချာ သိရှိစေရန် များစွာအထောက်အကူပြုပါတယ်။ Magnify Myanmar အကြောင်းကို အသေးစိတ်သိရှိလိုပါက ဖော်ပြပါဖုန်းနံပါတ် 09-791029719 သိုမဟုတ် ဖော်ပြပါ Link www.magnifymyanmar.com မှတစ်ဆင့် ဆက်သွယ်စုံစမ်းမေးမြန်းနိုင်ပါတယ်။
Why should B2B (Business to business) use social listening?
On social media, some people are talking about new offers that they want the product to start launching. On the other side, given that hundreds of individuals are sharing their thoughts on the news, it is also possible to examine negative comments about the firm.
If social listening, a component of social media strategy, is not implemented, it will be impossible to follow the voices of consumers. Initially, social listening was thought to be the best way to connect customers with B2C (business-to-consumer) companies.
A new development in B2B (business-to-business) marketing strategy is the use of social listening. Two out of every five consumers are only likely to purchase a product from a specific company they have already followed on social media, despite a 44% increase in social media platform usage this year.
For businesses to increase their income, social listening for B2B companies will be able to identify recent social media trends promptly.
Additionally, social listening not only keeps an eye on the market and its new trends but also aids in brand diversification by monitoring the circumstances of competing companies and satisfying customer demands in marketing initiatives that assess to prevent mistakes in competitor brands.
Since Burmese is a challenging language, social listening requires a program that can monitor the Burmese language without missing any terms. Magnify Myanmar’s Social Listening and Media Monitoring Tool uses artificial intelligence (AI) to analyze spoken Burmese to provide reports with a high accuracy rate. Call 09-791029719 or visit the above-stated website, www.magnifymyanmar.com, to learn more about Magnify Myanmar.
